Marketing-Maßnahmen erhalten den Kontakt zu ihren Kunden und regen sie zu Folgekäufen an. Ein Beispiel ist der Versand von Kaufgutscheinen an ihre bestehende Kundenbasis. Das Problem dabei: Sie verlieren Umsätze im Wert des Kaufgutscheins bei den Kunden, die ohnehin bald wieder bei Ihnen einkaufen würden. Außerdem fallen für treue Kunden unnötige Kosten der Werbeansprache an wie Porto-, Druck- und Materialkosten.

Vermeiden Sie Umsatzausfälle und unnötige Werbekosten! Mit der Analyse ihrer Kundendaten identifizieren Sie die potentiellen Nicht-Käufer und richten ihr Marketing gezielt an diesen Kreis. Machen Sie ihren treuen Kunden stattdessen gute Angebote für Einkäufe von höherpreisigen Produkten und profitieren Sie von höheren Gewinnmargen.

Aus den Daten bereits erfolgter Käufe errechnen wir Zusammenhänge zwischen einer Vielzahl von Faktoren, die für Käufe und Nichtkäufe ihrer Kunden statistisch gelten. Das könnten zeitliche Abstände von Käufen, Kaufvolumen, Rücksendung, vorherige Werbekontakte und vieles Andere sein. Wir können zum Beispiel eine Vorhersage erstellen in Form einer Kundenliste, wer ohne Werbemaßnahmen nicht erneut einkaufen würde. Dies sind die interessanten Kandidaten für Marketing-Maßnahmen.

In der gleichen Weise erstellen wir aus ihren Daten eine Vorhersage von möglichen Kündigern: Kunden, die sie in der nächsten Zeit wahrscheinlich verlieren werden, haben immer gleiche Verhaltensweisen: Sie verringern zum Beispiel ihr Kaufvolumen. Wir untersuchen ihre Daten auf das Verhalten von zukünftigen Kündigern. Sie erhalten eine Liste, wen Sie gezielt mit Marketing ansprechen sollten.

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